ISO 37000: Governance of Organizations
ISO 37000 কী, কেন এটি কেবল কোম্পানির জন্য নয় সব ধরনের প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রযোজ্য, এবং কেন এটি ISO 9001 এর মতো সার্টিফিকেশনযোগ্য মান নয়।
Md. Mehedi Hasan, LLB, ACS
04 October 2026 · 4 min read · 6 views
In This Article
আমাদের এই সিরিজের আগের লেখাগুলো মূলত তালিকাভুক্ত কোম্পানি ও বিনিয়োগকারীদের দৃষ্টিকোণ থেকে গভর্নেন্স নিয়ে আলোচনা করেছে। কিন্তু একটি অলাভজনক সংস্থা, একটি সরকারি প্রতিষ্ঠান বা একটি পারিবারিক ব্যবসা, এদের গভর্নেন্সের জন্য কি কোনো সর্বজনীন নির্দেশিকা আছে? ২০২১ সালে আন্তর্জাতিক মান সংস্থা ISO প্রথমবারের মতো এমন একটি নির্দেশিকা প্রকাশ করে, যার নাম ISO 37000, Governance of Organizations। এই লেখায় আমরা দেখব এই মান আসলে কী এবং কেন এটি অন্যান্য ISO মানের থেকে আলাদা।
ISO 37000 কী এবং কেন ২০২১ সালে প্রথম প্রকাশিত হয়
ISO দীর্ঘদিন ধরে মান ব্যবস্থাপনা (ISO 9001), পরিবেশ ব্যবস্থাপনা (ISO 14001) এবং তথ্য সুরক্ষার মতো বিভিন্ন বিষয়ে মান প্রকাশ করে আসছিল, কিন্তু "গভর্নেন্স" নিয়ে কোনো সর্বজনীন আন্তর্জাতিক নির্দেশিকা ছিল না। ২০২১ সালে এই ফাঁক পূরণ করে ISO 37000 প্রকাশিত হয়, যা বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য কারণ এটি শুধু তালিকাভুক্ত কোম্পানির জন্য নয়, বরং যেকোনো আকার ও ধরনের প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রযোজ্য, কর্পোরেট প্রতিষ্ঠান, অলাভজনক সংস্থা, সরকারি দপ্তর, এমনকি ছোট সমবায় সংগঠনও এই নির্দেশিকা থেকে উপকৃত হতে পারে।
এটি কেন ISO 9001 এর মতো সার্টিফিকেশনযোগ্য নয়
একটি গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রায়ই ভুল বোঝা বিষয় হলো, ISO 37000 একটি "গাইডেন্স" বা নির্দেশিকা দলিল, "রিকোয়ারমেন্ট" বা বাধ্যতামূলক শর্তের দলিল নয়। ISO 9001 এর ক্ষেত্রে একটি প্রতিষ্ঠান নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করলে একটি স্বীকৃত সার্টিফিকেশন বডি তাদের সার্টিফিকেট দিতে পারে। ISO 37000 এর ক্ষেত্রে এই ধরনের আনুষ্ঠানিক সার্টিফিকেশন ব্যবস্থা নেই, কারণ এটি নির্দিষ্ট পরিমাপযোগ্য শর্তের তালিকা নয়, বরং একটি চিন্তার কাঠামো, যা একটি প্রতিষ্ঠানকে তাদের নিজস্ব প্রেক্ষাপটে গভর্নেন্স নিয়ে ভাবতে সাহায্য করে।
A quick story
একটি মাঝারি আকারের অলাভজনক সংস্থা একজন পরামর্শকের কাছ থেকে একটি প্রস্তাব পায়, যেখানে বলা হয় তাদের সংস্থাকে "ISO 37000 সার্টিফাইড" করে দেওয়া হবে একটি নির্দিষ্ট ফি এর বিনিময়ে। সংস্থার পরিচালনা পরিষদ প্রথমে আগ্রহী হলেও তাদের একজন বোর্ড সদস্য, যিনি মান ব্যবস্থাপনা নিয়ে কাজ করেছেন, বিষয়টি যাচাই করে দেখেন ISO নিজেই স্পষ্টভাবে বলেছে এটি একটি গাইডেন্স দলিল, এর জন্য কোনো সরকারি স্বীকৃত সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়া নেই। তারা তখন সেই পরামর্শকের প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান করে এবং পরিবর্তে নির্দেশিকাটি নিজেরাই পড়ে তাদের বোর্ড কাঠামো ও সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করে উন্নত করার সিদ্ধান্ত নেয়।
এই ঘটনাটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সতর্কবার্তা দেয়, কোনো সংস্থা যদি "ISO 37000 সার্টিফিকেট" বিক্রির প্রস্তাব দেয়, তাহলে তা সন্দেহজনক, কারণ এমন কোনো আনুষ্ঠানিক সার্টিফিকেশন ব্যবস্থা এই নির্দেশিকার জন্য নেই।
আপনি কি কখনো ভেবেছেন, "গাইডেন্স" আর "রিকোয়ারমেন্ট" মানের মধ্যে ব্যবহারিক পার্থক্য কী?
রিকোয়ারমেন্ট মান একটি চেকলিস্টের মতো, যা পূরণ হলে সার্টিফিকেট পাওয়া যায়। গাইডেন্স মান একটি কম্পাসের মতো, যা দিক দেখায় কিন্তু প্রতিষ্ঠানকে নিজের প্রেক্ষাপটে সিদ্ধান্ত নিতে হয় কীভাবে সেই দিকনির্দেশনা প্রয়োগ করবে।
মূল নীতিগত থিমগুলো
ISO 37000 কয়েকটি বড় থিমের ওপর জোর দেয়, যা প্রায় সব ধরনের প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রাসঙ্গিক।
- উদ্দেশ্য (Purpose)। প্রতিষ্ঠানের অস্তিত্বের মূল কারণ স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত থাকা উচিত এবং সিদ্ধান্তগুলো সেই উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত।
- তদারকি (Oversight)। একটি গভর্নিং বডির উচিত ব্যবস্থাপনার কার্যক্রম নিয়মিতভাবে তদারকি করা।
- জবাবদিহিতা (Accountability)। সিদ্ধান্তের জন্য কে দায়ী থাকবে তা স্পষ্ট থাকা উচিত।
- কৌশলগত দিকনির্দেশনা। গভর্নিং বডির একটি মূল দায়িত্ব দীর্ঘমেয়াদি কৌশল নির্ধারণে সহায়তা করা।
এই থিমগুলো আমাদের হাব লেখায় আলোচিত OECD এর চার স্তম্ভের সাথে বিস্ময়করভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যা দেখায় বিভিন্ন আন্তর্জাতিক সংস্থা স্বাধীনভাবে একই মৌলিক সত্যে পৌঁছেছে।
| Category | Step |
|---|---|
| প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য স্পষ্টীকরণ | 1 |
| গভর্নিং বডির তদারকি কাঠামো পর্যালোচনা | 2 |
| জবাবদিহিতা নির্ধারণ | 3 |
| ধারাবাহিক পর্যালোচনা ও উন্নয়ন | 4 |
Common Mistakes Companies Make
-
1
"ISO 37000 সার্টিফিকেট" কেনার চেষ্টা করা
এই নির্দেশিকার জন্য কোনো আনুষ্ঠানিক সার্টিফিকেশন ব্যবস্থা নেই, এই দাবি করা কেউ থাকলে তা সন্দেহজনক।
-
2
এটিকে কেবল বড় কর্পোরেশনের জন্য প্রাসঙ্গিক মনে করা
এই নির্দেশিকা যেকোনো আকার ও ধরনের প্রতিষ্ঠানের জন্য, ছোট অলাভজনক সংস্থা বা পারিবারিক ব্যবসার জন্যও প্রাসঙ্গিক।
-
3
নির্দেশিকাকে একটি কঠোর চেকলিস্ট হিসেবে প্রয়োগ করার চেষ্টা করা
এটি একটি চিন্তার কাঠামো, প্রতিটি প্রতিষ্ঠানকে নিজস্ব প্রেক্ষাপটে এর নীতিগুলো অভিযোজিত করতে হয়।
-
4
স্থানীয় বাধ্যতামূলক কোডের বিকল্প হিসেবে একে দেখা
এটি বাংলাদেশের কোড-২০১৮ এর মতো বাধ্যতামূলক কোডের পরিপূরক, প্রতিস্থাপক নয়।
বাস্তব কেস স্টাডি
Case Study
একটি পারিবারিক ব্যবসায় নির্দেশিকার প্রয়োগ
Scenario: এটি একটি দৃষ্টান্তমূলক কাল্পনিক দৃশ্যকল্প, যেখানে একটি তালিকাভুক্ত নয় এমন পারিবারিক ব্যবসা, যার ওপর বিএসইসি কোড প্রযোজ্য নয়, ISO 37000 এর সাধারণ নীতিগুলো নিজস্বভাবে অনুসরণ করার সিদ্ধান্ত নেয়।
Problem: প্রতিষ্ঠানের কোনো আনুষ্ঠানিক বোর্ড কাঠামো ছিল না, সিদ্ধান্ত নেওয়া হতো পরিবারের প্রধানের একক বিবেচনায়।
Solution: নির্দেশিকার উদ্দেশ্য ও তদারকি থিম অনুসরণ করে প্রতিষ্ঠানটি একটি উপদেষ্টা বোর্ড গঠন করে এবং গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তের জন্য লিখিত আলোচনার প্রক্রিয়া চালু করে, কোনো আনুষ্ঠানিক সার্টিফিকেশনের প্রয়োজন ছাড়াই।
আপনি কি কখনো ভেবেছেন, একটি নির্দেশিকা সার্টিফিকেশনযোগ্য না হলেও তার ব্যবহারিক মূল্য কমে যায় কিনা?
না, বরং অনেক সময় এর বিপরীতটাই সত্য। সার্টিফিকেশনের চাপ ছাড়াই একটি প্রতিষ্ঠান এই নির্দেশিকাকে নিজের বাস্তবতার সাথে মিলিয়ে, চাপমুক্তভাবে প্রয়োগ করতে পারে, যা অনেক সময় প্রকৃত সংস্কৃতিগত পরিবর্তনে বেশি কার্যকর হয়।
উপসংহার
ISO 37000 দেখায়, গভর্নেন্সের মৌলিক নীতিগুলো আসলে প্রতিষ্ঠানের ধরন নির্বিশেষে সর্বজনীন, এগুলো কেবল তালিকাভুক্ত কোম্পানির জন্য সীমাবদ্ধ নয়। আমাদের এই সিরিজের শেষ লেখায়, কীভাবে একটি কোম্পানি CG Award জেতে, আমরা এই পুরো সিরিজের ধারণাগুলো একসাথে করে একটি ব্যবহারিক পথনির্দেশিকা তৈরি করব। কর্পোরেট গভর্নেন্স কী তা নিয়ে বিস্তারিত পড়তে চাইলে আমাদের গভর্নেন্স বিভাগে ঘুরে আসতে পারেন।
FAQ
ISO 37000 কবে প্রকাশিত হয়?
২০২১ সালে, এটি ছিল গভর্নেন্স নিয়ে ISO এর প্রথম সর্বজনীন নির্দেশিকা দলিল।
ISO 37000 কাদের জন্য প্রযোজ্য?
যেকোনো আকার ও ধরনের প্রতিষ্ঠানের জন্য, কর্পোরেট প্রতিষ্ঠান, অলাভজনক সংস্থা, সরকারি দপ্তর এবং পারিবারিক ব্যবসাসহ।
এটি কি ISO 9001 এর মতো সার্টিফিকেশনযোগ্য?
না, এটি একটি গাইডেন্স দলিল, এর জন্য কোনো আনুষ্ঠানিক সার্টিফিকেশন ব্যবস্থা নেই।
কেউ "ISO 37000 সার্টিফিকেট" বিক্রির প্রস্তাব দিলে কী করা উচিত?
এই প্রস্তাব সন্দেহের সাথে দেখা উচিত এবং যাচাই করা উচিত, কারণ এই নির্দেশিকার জন্য কোনো স্বীকৃত সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়া বিদ্যমান নেই।
ISO 37000 এর মূল থিমগুলো কী কী?
উদ্দেশ্য, তদারকি, জবাবদিহিতা এবং কৌশলগত দিকনির্দেশনা এর মধ্যে কয়েকটি মূল থিম।
বাংলাদেশের বিএসইসি কোড-২০১৮ এর সাথে ISO 37000 এর সম্পর্ক কী?
দুটি ভিন্ন দলিল, কোড-২০১৮ তালিকাভুক্ত কোম্পানির জন্য বাধ্যতামূলক, আর ISO 37000 একটি স্বেচ্ছাসেবী, সর্বজনীন চিন্তার কাঠামো, যা পরিপূরক হিসেবে কাজ করতে পারে।
একটি ছোট প্রতিষ্ঠান কীভাবে এই নির্দেশিকা ব্যবহার করতে পারে?
নির্দিষ্ট ধারা মুখস্থ করে অনুসরণ না করে, বরং উদ্দেশ্য, তদারকি ও জবাবদিহিতার মতো মূল প্রশ্নগুলো নিজের প্রতিষ্ঠানের প্রেক্ষাপটে বিবেচনা করে।
এই নির্দেশিকা কি পরিবর্তিত হতে পারে?
ISO এর অন্যান্য মানের মতো এটিও সময়ে সময়ে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ হতে পারে।
Key Points
- ●ISO 37000, ২০২১ সালে প্রকাশিত, গভর্নেন্স নিয়ে ISO এর প্রথম সর্বজনীন নির্দেশিকা দলিল।
- ●এটি কোম্পানি, অলাভজনক সংস্থা, সরকারি দপ্তর এবং পারিবারিক ব্যবসাসহ যেকোনো ধরনের প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রযোজ্য।
- ●এটি ISO 9001 এর মতো সার্টিফিকেশনযোগ্য নয়, এটি একটি গাইডেন্স দলিল, রিকোয়ারমেন্ট দলিল নয়।
- ●উদ্দেশ্য, তদারকি, জবাবদিহিতা এবং কৌশলগত দিকনির্দেশনা এর কয়েকটি মূল নীতিগত থিম।
- ●"ISO 37000 সার্টিফিকেট" বিক্রির প্রস্তাব সন্দেহজনক, কারণ এর জন্য কোনো আনুষ্ঠানিক সার্টিফিকেশন ব্যবস্থা নেই।
- ●এটি বাংলাদেশের বাধ্যতামূলক কোড-২০১৮ এর পরিপূরক, প্রতিস্থাপক নয়।
